Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc gửi tiền qua MoMo, ZaloPay và...
Khi bạn tạo tài khoản trên 1click, chúng tôi lưu tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại ID giao dịch và số tiền nhưng không lưu chi tiết thẻ đầy đủ; nhà cung cấp thanh toán xử lý thông
tin đó trên cổng của họ. Chúng tôi cũng thu thập địa chỉ IP, loại trình duyệt và dấu thời gian phiên để phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép. Dữ liệu này cho phép chúng tôi xử lý yêu cầu rút tiền, gửi thông báo về số dư tài khoản và tuân thủ các yêu
cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho nhà quảng cáo hoặc nhà môi giới dữ liệu. Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu của mình hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ của chúng
tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Chúng tôi xem xét chính sách bảo mật này hàng quý để phản ánh các phương pháp thu thập dữ liệu mới và các yêu cầu pháp lý đang phát triển. Mỗi...
Mỗi phiên trên 1click chạy qua giao thức HTTPS với chứng chỉ 256-bit. Khi bạn nhập mật khẩu hoặc gửi chi tiết thanh toán, dữ liệu được mã hóa trước khi rời khỏi trình duyệt của bạn. Điều này ngăn chặn việc chặn và đảm bảo rằng chỉ máy chủ của chúng tôi mới có thể giải mã nội dung.
Chúng tôi thuê các nhà kiểm toán bên thứ ba để thực hiện kiểm tra thâm nhập hàng quý. Các cuộc kiểm tra này mô phỏng nỗ lực truy cập trái phép và xác định các lỗ hổng trước khi chúng có thể bị khai thác. Báo cáo được chia sẻ với nhóm kỹ thuật của chúng tôi và bất kỳ lỗi nào được vá trong vòng 72 giờ.
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân riêng biệt với lịch sử trò chơi và bản ghi giao dịch trên các cụm máy chủ khác nhau. Kiến trúc này giới hạn phạm vi nếu một phân vùng bị xâm nhập và đơn giản hóa việc xóa dữ liệu khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, vì chúng tôi có thể xóa hồ sơ cá nhân mà không ảnh hưởng đến bản ghi kiểm toán.
Mọi thành viên trong nhóm hỗ trợ hoàn thành mô-đun đào tạo bảo mật dữ liệu trước khi xử lý thông tin tài khoản. Họ học cách xác minh danh tính người dùng qua điện thoại hoặc chat và biết các quy trình nào cần sự chấp thuận từ cấp cao hơn, chẳng hạn như yêu cầu xóa hàng loạt hoặc yêu cầu truy cập dữ liệu.
Chúng tôi ghi lại mọi truy vấn cơ sở dữ liệu bao gồm dấu thời gian, ID người dùng và hành động được thực hiện. Nếu một nhân viên truy cập hồ sơ của bạn, sự kiện đó xuất hiện trong nhật ký kiểm toán của chúng tôi. Bạn có thể yêu cầu bản sao nhật ký truy cập của mình bất kỳ lúc nào để xem ai đã xem dữ liệu của bạn và khi nào.
Chúng tôi chạy sao lưu hàng ngày của cơ sở dữ liệu tài khoản và lưu trữ chúng ở các vị trí địa lý khác nhau. Các bản sao lưu được mã hóa bằng các khóa riêng biệt và được giữ lại trong 90 ngày. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa hồ sơ trực tiếp của bạn và đánh dấu nó để xóa khỏi các bản sao lưu khi chúng hết hạn.
Chính sách bảo mật của chúng tôi hoạt động song song với điều khoản dịch vụ, tuyên bố cookie và hướng dẫn xác minh tài khoản của chúng tôi. Trong khi chính...
Điều khoản tập trung vào nghĩa vụ hợp đồng—cách bạn có thể sử dụng nền tảng, các hành vi bị cấm và quy trình giải quyết tranh chấp. Chính sách bảo mật giải thích dữ liệu nào chúng tôi thu thập để thực thi các điều khoản đó, chẳng hạn như ghi lại địa chỉ IP cho kiểm tra gian lận và lưu trữ email xác minh tài khoản.
Tuyên bố cookie liệt kê các trình theo dõi cụ thể—phiên, tùy chọn, phân tích—và thời gian chúng tồn tại trên thiết bị của bạn. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi sử dụng dữ liệu do cookie thu thập, chẳng hạn như ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ của bạn hoặc phát hiện nhiều lần đăng nhập từ các địa điểm khác nhau.
Hướng dẫn xác minh liệt kê các tài liệu chúng tôi có thể yêu cầu—chứng minh danh tính do chính phủ cấp, hóa đơn tiện ích—để xác nhận địa chỉ của bạn. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi lưu trữ các bản sao đó, thời gian chúng tôi giữ chúng và ai có quyền truy cập vào chúng trong nhóm tuân thủ của chúng tôi.
Chính sách thanh toán mô tả các phương thức có sẵn—MoMo, ZaloPay, VNPay—và thời gian xử lý cho nạp tiền và rút tiền. Chính sách bảo mật giải thích rằng chúng tôi ghi lại ID giao dịch và số tiền nhưng không lưu trữ chi tiết thẻ đầy đủ, vì các nhà cung cấp thanh toán xử lý thông tin đó trên cổng được mã hóa của họ.
Hướng dẫn khiếu nại phác thảo cách gửi tranh chấp về kết quả trò chơi hoặc vấn đề số dư. Chính sách bảo mật xác nhận rằng lịch sử trò chơi và nhật ký giao dịch của bạn được lưu trữ để hỗ trợ các cuộc điều tra đó và giải thích thời gian chúng tôi giữ lại bản ghi trước khi lưu trữ chúng.
Chính sách tiền thưởng chi tiết các điều kiện yêu cầu cược và điều kiện đủ điều kiện cho ưu đãi khuyến mãi. Chính sách bảo mật giải thích rằng chúng tôi theo dõi tiến trình tiền thưởng của bạn—đặt cược đã đặt, yêu cầu còn lại—để áp dụng các điều kiện đó và lưu trữ dữ liệu này trong hồ sơ tài khoản của bạn.
FAQ về tài khoản trả lời các câu hỏi thực tế về đặt lại mật khẩu, thay đổi email và vô hiệu hóa xác thực hai yếu tố. Chính sách bảo mật giải thích rằng mỗi hành động đó kích hoạt email xác nhận và ghi lại trong nhật ký tài khoản của bạn để chúng tôi có thể theo dõi các thay đổi nếu xảy ra tranh chấp.
Chúng tôi thiết kế trang chính sách này với điều hướng rõ ràng, phông chữ dễ đọc và liên kết neo đến từng phần để bạn...
Chúng tôi sử dụng tiêu đề phân cấp và khoảng cách giữa các đoạn để bạn có thể quét trang một cách nhanh chóng. Mỗi phần bắt đầu bằng tiêu đề mô tả, theo sau là đoạn giải thích rồi đến danh sách chi tiết. Nếu bạn đang ở trên thiết bị di động, văn bản tự động điều chỉnh để phù hợp với chiều rộng màn hình của bạn.
Mục lục ở đầu trang bao gồm các liên kết nhảy đến từng phần chính—thu thập dữ liệu, bảo mật, quyền của bạn, liên hệ. Nhấp vào bất kỳ liên kết nào sẽ cuộn trang xuống đoạn đó, giúp bạn dễ dàng tìm thấy câu trả lời mà không cần đọc toàn bộ chính sách.
Chúng tôi tránh thuật ngữ pháp lý và viết bằng tiếng Việt đơn giản. Thay vì nói 'chúng tôi xử lý thông tin nhận dạng cá nhân,' chúng tôi viết 'chúng tôi lưu tên, email và số điện thoại của bạn.' Điều này giúp bạn hiểu chính xác dữ liệu nào đang được giữ và cách nó được sử dụng để xác minh tài khoản hoặc giao dịch.
Chúng tôi minh họa từng điểm với các tình huống cụ thể: 'Khi bạn nạp tiền qua MoMo, chúng tôi ghi lại ID giao dịch và số tiền nhưng không lưu số thẻ của bạn.' Những ví dụ này cho bạn thấy chính xác luồng dữ liệu nào chạy qua hệ thống của chúng tôi và luồng nào được xử lý bởi cổng bên thứ ba.
Chân trang hiển thị ngày sửa đổi cuối cùng của chính sách này—'Được cập nhật vào Tháng 5 năm 2025'—để bạn biết bạn đang đọc phiên bản hiện tại. Nếu chúng tôi thực hiện các thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi email thông báo bảy ngày trước và đăng thông báo ở đầu trang trong tháng tiếp theo.
Phía dưới chính sách, bạn sẽ tìm thấy ba thẻ với các tùy chọn liên hệ—chat trực tiếp, email và cài đặt tài khoản—để bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc bắt đầu đóng tài khoản. Mỗi thẻ giải thích thời gian phản hồi và các bước xác minh chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin của bạn.